ИНТЕРНЕТ-ПОРТАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА
Карта сайта
Росморречфлот
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА

Министерство транспорта РФ
сегодня
21 февраля 2017
Главная // Общественная приемная / Работа с обращениями граждан /

Работа с обращениями граждан

год 

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

1 кв.

2016

2 кв.

2016

3 кв.

Поступило обращений

344

656

885

1044

1201

1057

72

301

270

Исполнены

344

656

885

1044

1201

1057

72

301

264

Срок исполнения на начало текущего квартала не истек

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

Работа с обращениями граждан (Word) 

Статистическая информация о рассмотрении устных и письменных обращений граждан за 2015 г. (Excel)

 

Информационно-аналитическая справка о работе по рассмотрению обращений граждан и организаций в Федеральном агентстве морского и речного транспорта в 2016 году

 

Граждане Российской Федерации обладают правом обращаться в государственные органы и должностным лицам для разрешения различных вопросов, связанных с их частной и общественной жизнью.

Это право и порядок обращений закреплены в законодательных актах Российской Федерации.

Гражданам России дано право «направлять личные и коллектив­ные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный законом срок».

Начиная с 2005 г. был издан ряд федеральных законов и постановлений Правительства, касающихся в той или иной степени проблемы работы с обращениями граждан.

Постановление Правительства РФ от 19.01.2005 № 30 «О Типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти» установило, что в регламенты федерального органа исполнительной власти нужно включать раздел, определяющий порядок работы с обращениями граждан и организаций. 

Руководителей федеральных органов исполнительной власти обязали вести учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан и организаций.

Основы работы с обращениями граждан, действующие в настоящее время, закрепил  Федеральный закон  «О порядке рассмотрения обращений граждан» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Закон регулирует правоотношения, связанные с реализацией российским гражданином закрепленного за ним Конституцией РФ права на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, к должностным лицам, устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан.

В своей работе Федеральное агентство морского  и речного транспорта уделяет большое внимание работе с обращениями граждан, которая проводится в соответствии с вышеупомянутыми нормативными документами.

Для этого на официальном сайте Росморречфлота в разделе «Общественная приемная» размещается и обновляется информация по наиболее часто задаваемым вопросам, касающимся деятельности морского и речного транспорта.

Отдельной графой выделена информация по вопросам находящимся в компетенции Отдела государственной службы и кадров.

Ежемесячно выставляется статистическая информация о количестве поступивших обращений.

На сайте также размещена информация по графику приема граждан должностными лицами Росморречфлота. 

Также на сайте Федерального агентства морского и речного транспорта создан портал «Открытые данные», на котором граждане могут ознакомиться с набором открытых данных, задать вопросы ответственным лицам.

 На текущий период 2016 года в Росморречфлот поступило 1030 обращений.

На рассмотрение в Росморречфлот в 2016 году поступило:

- из Администрации Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций 52 обращения.

- из Аппарата Правительства Российской Федерации поступило 11 обращений.

- от Депутатов Государственной Думы Российской Федерации в 2016 году поступило 3 обращения.

- из Министерства транспорта России поступило 364 обращений.

- из федеральных органов исполнительной власти и организаций поступило 32 обращения.

- от организаций морского и речного транспорта, частных лиц,  и прочих организаций в 2016 году поступило 568 обращений.

 

Росморречфлот являлся по 364 обращениям ответственным исполнителем по Минтрансу России.

Все обращения граждан, поступившие в Росморречфлот были поставлены на контроль.

Один документ по которому Росморречфлот был отвественным исполнителем по Минтрансу России был исполнен с нарушением контроля срока.

Большое количество вопросов поступает от бывших работников водного транспорта по предоставлению архивных справок (всего поступило 146 обращений, что составило 12% от общего количества поступивших документов.

Актуальными были также вопросы реорганизации образовательных учреждений, оплаты труда работников водного транспорта, применения трудового законодательства.

В связи с упрощением процедуры подачи обращения количество поступающих обращений неуклонно растет.

Количество обращений направленных гражданами в форме электронного документа на интернет-сайт Росморрефлота «Общественная приемная», составило 227 обращений.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации с целью совершенствования работы с обращениями граждан
12 декабря в исполнительных органах государственной власти, в том числе и в Росморречфлоте, проводится Единый день приёма граждан.

На еженедельных совещаниях по исполнительской дисциплине рассматривается работа по своевременной и качественной подготовке ответов на обращения граждан, повышению персональной ответственности исполнителей за подготовку ответов.

В 2016 году все обращения, поступившие в Росморречфлот, были своевременно рассмотрены, авторам обращений направлены квалифицированные ответы, даны необходимые разъяснения, приняты меры по решению вопросов, поднятых в обращениях.

Росморречфлотом принимаются все меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьей 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.

 

Дата создания страницы: 2011-05-01
Дата последнего изменения: 2016-12-22

НОВОСТИ

 

2017-02-20
МГУ им. адм. Невельского по праву может гордиться своими выпускниками

Впервые выпускник-краснодипломник с Дальнего Востока специальности «Безопасность информации и телекоммуникационных систем» физико-технического факультета Морского государственного...

Читать далее

2017-02-20
Растет интерес школьников к морскому инженерному образованию

В новом году в Морском государственном университете имени адмирала Г.И. Невельского продолжилась активная и целенаправленная...

Читать далее

2017-02-20
День студенческих отрядов отметили в Волжском университете водного транспорта

17 февраля вся студенческая Россия от Калининграда до Владивостока отмечала день РСО. Не стал исключением...

Читать далее
Новостная лента
Конкурс Лидер отрасли
Анонсы
Взаимодействие со СМИ
Публикации и интервью
Обзоры СМИ
Архив новостей
Видеоматериалы
Подписка на новости
Веб-камера